تُمثل إدارة الديون المتعثرة أو المتأخرة تحدياً كبيراً للمؤسسات المصرفية ؛ لذا، فإن استخدام استراتيجيات ناجحة لحل هذه الحالة أمر بالغ الأهمية . وتشمل هذه الحلول التواصل المباشر مع العملاء لإع�